互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,，更加速了犯罪手法和手段的變化,，往往網(wǎng)絡新技術新業(yè)態(tài)一出現(xiàn)，利用其實施的電信網(wǎng)絡詐騙隨之產(chǎn)生,。當前,，網(wǎng)絡詐騙與反詐的技術對抗處于焦灼狀態(tài)，基本上每破解一道騙術,，犯罪分子技術手段就會升級。

“賬戶有風險，請核實對方真實身份后再轉賬,?！?/p>

10月11日，2021國家網(wǎng)絡安全宣傳周活動在西安啟動,，同期舉辦的網(wǎng)絡安全博覽會上,，交互模擬產(chǎn)品“反詐盲盒”吸引了很多人駐足體驗。

打開這個盲盒,，體驗者收獲了一位網(wǎng)上掉出來的“男朋友”,。這個“男朋友”用甜言蜜語誘你轉賬，雖然只有2分錢,，但支付寶仍通過彈窗提示,、防騙試卷等方式加以阻止，AI客服甚至花了超過5分鐘時間,，“苦口婆心”勸阻,。

人工智能等新技術正在成為“反詐利器”。但與此同時,，讓人無奈的是它也讓騙子更強了,。

當人們把越來越多的生活場景搬上網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)上的安全也變得越發(fā)重要,。詐騙和反詐像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，曠日持久，變化莫測：90后成受騙重災區(qū),、詐騙“產(chǎn)業(yè)鏈”越發(fā)完備,、詐騙也能“技術外包”……

處理好安全與發(fā)展的關系，在網(wǎng)絡世界同樣成為我們必須面對的議題,。習近平總書記今年對打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪工作作出重要指示,，強調(diào)要以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，強化系統(tǒng)觀念,、法治思維，注重源頭治理,、綜合治理,，堅持齊抓共管、群防群治,，全面落實打防管控各項措施和金融,、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)監(jiān)管主體責任,，加強法律制度建設,，加強社會宣傳教育防范,，推進國際執(zhí)法合作，堅決遏制此類犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢,。

詐騙沒有“免疫人群”

九零后是受騙重災區(qū)

高學歷,、有一定經(jīng)濟基礎的人群也不能對網(wǎng)絡詐騙“免疫”

如果讓你給網(wǎng)詐受害者畫像，你覺得他們是什么樣,？

精神空虛,、愛占小便宜、缺乏判斷力是“易受騙體質”的特性,？事實上,，他們中的大多數(shù)人年輕、受良好教育,、諳熟互聯(lián)網(wǎng),。

作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的90后、00后,，正在成為詐騙團伙的主要目標,。

中國信息通信研究院和360聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國手機安全狀況報告》顯示，在網(wǎng)絡詐騙舉報用戶中,，90后的手機詐騙受害者占所有受害者總數(shù)的37.5%,，是不法分子從事網(wǎng)絡詐騙的主要受眾人群；其次是00后,，占比為28.7%,。而印象中更容易遭受詐騙的70后和60后人群，僅占比不到10%,。

上海市公安局也曾披露,，全市接報的電信網(wǎng)絡詐騙既遂案件中，1990年以后出生的受害人數(shù)量占比超過六成,。

前段時間,，有媒體發(fā)布消息，他們一位編發(fā)過無數(shù)電信詐騙新聞的90后編輯,，被“冒充公檢法”的詐騙手段騙走5萬元,。

對方自稱“警方”，稱他涉嫌洗錢,，要把其名下財產(chǎn)轉移到“安全賬戶”,。在騙子的話術控制下，他不僅把自己賬戶上的近3萬元轉走,，甚至去線上借貸平臺貸款了近2萬,。

據(jù)其事后總結，對方的騙術其實并不高明,，避開陷阱的機會也不少：不要隨意接號碼奇怪的陌生電話,，不要相信公安機關的電話會被轉接,，不要相信所謂的“安全賬戶”……但一時大意、鬼使神差,，新聞人成了新聞當事人,。

“很多人認為年齡偏大,、文化水平偏低的人群最容易遭遇網(wǎng)絡詐騙,，實際上，高學歷,、有一定經(jīng)濟基礎的人群也并非網(wǎng)絡詐騙的‘免疫人群’,。”刑科協(xié)反詐專委會籌備辦主任胡永濤介紹,，“隨著網(wǎng)絡詐騙逐漸成為主流,，受騙人群越來越呈現(xiàn)年輕化的趨勢?！?/p>

他表示,，總體來看，在受害群體中占比最高的是18至40歲的人群,，90后,、00后是詐騙分子的“重點關照對象”，占比最高的詐騙類型有刷單刷信譽,、網(wǎng)絡貸款,、投資理財、冒充購物客戶退款,、冒充熟人詐騙等,。據(jù)不完全統(tǒng)計，90后是受騙重災區(qū),，受騙數(shù)量超過其他年齡段人數(shù)總和,，占比達63.7%。

根據(jù)上海警方發(fā)布的數(shù)據(jù),，在90后,、00后等群體遭遇的電信網(wǎng)絡詐騙既遂案件中，兼職刷單類占24.7%,、網(wǎng)購類占23.2%,、冒充客服類占13.2%、“殺豬盤”類（利用網(wǎng)絡交友誘導受害人投資賭博的一種電信詐騙）占12.1%,。這些詐騙手法并不新奇,，卻足以把涉世未深的年輕人甚至未成年人引入圈套。

網(wǎng)詐也有“產(chǎn)業(yè)鏈”

正邪技術對抗焦灼

騙術不斷翻新,，詐騙“產(chǎn)業(yè)鏈上下游”也在“進化”

進行網(wǎng)絡詐騙的,，到底是一群什么樣的人,？

“撬開人們的錢袋子并不容易?！焙谪堅且幻?，如今是“守護者計劃”安全專家，他發(fā)現(xiàn),，很多詐騙公司早已發(fā)展出一套包括思想課,、技術課、角色扮演等在內(nèi)的完整“培訓流程”,。他們自行編寫動輒一百多頁的“劇本”,，傳授行騙話術，集團成員還要進行角色扮演,，模擬對戰(zhàn),。

騙子編寫劇本時，甚至會考慮用戶不同程度的警戒心與消極反應,，設置不同方案來瓦解對方心理防線,。比如觸發(fā)緊張情緒，也要兼顧風土人情,、時令節(jié)氣,，自然說出臺詞——春運期間多進行票務詐騙；黃金周前主要用“護照申請”詐騙,；對北方人講話通常開門見山,，對南方人要講究條理與邏輯。

在安裝了吸音海綿的工作間里,，話務員每人每天至少要打300通有效電話,，每次通話30秒以上。這意味著一個20人左右的犯罪團伙,，每天甚至能輸出近一萬通電話,。

除了不斷翻新的騙術，詐騙的“產(chǎn)業(yè)鏈上下游”也在“進化”,。

“十年前,，電信詐騙有一定門檻。在境外建設窩點,，可能需要兩百萬元投入,，而且要懂點技術。而現(xiàn)在,，只要一個人,、一臺電腦就夠了，其他外包給‘專業(yè)人士’——引流推廣,、養(yǎng)號,、支付渠道,、洗錢......各式網(wǎng)絡犯罪看不見摸不著，卻發(fā)展出一條完整產(chǎn)業(yè)鏈,，統(tǒng)稱‘黑灰產(chǎn)’,。”“守護者計劃”安全專家曉樹介紹說,。

2016年,，剛剛考上大學的18歲女孩徐玉玉因遭遇電信詐騙離世，引發(fā)輿論震動,。同年,，騰訊公司發(fā)起政企聯(lián)合反詐騙公益平臺“守護者計劃”,，成立了首個反詐騙實驗室,，依托其安全大數(shù)據(jù)、底層技術和海量用戶優(yōu)勢,，協(xié)同社會多方力量,，旨在為民眾提供全方位的網(wǎng)絡安全防護。

對戰(zhàn)多年,，曉樹談到騙子的“與時俱進”：打電話這種體力活早已被交給機械化運行的機器群呼,，“號商”采取公司化運作，批量獲取大量賬號,、密碼和公民個人信息,。

去年3月28日，西安碑林警方曾披露一起非法提供“群呼”設備的案件：他們摸排發(fā)現(xiàn)轄區(qū)存在一個綁載了多個手機號碼的GoIP設備窩點,，可能涉及多起全國各地電信網(wǎng)絡詐騙案件,。據(jù)了解，GOIP設備是一種具備多條線路并可配備多個手機SIM卡卡槽,、支持手機電話卡接入并將傳統(tǒng)電話信號轉化為網(wǎng)絡信號,、實現(xiàn)數(shù)百個電話號同時通話的設備。

類似設備只需要寬帶連接,，就可以用電腦控制,。“都是遠程操控,，設備在境內(nèi),，真正實施詐騙的團伙卻躲在境外，這也是電信詐騙案偵破難的主要原因,?！碑?shù)鼐浇榻B，被打掉的團伙給境外詐騙團伙提供“技術支持”,。

僅在被打掉前8天,，通過架設的GoIP設備,，境外多個詐騙團伙就先后呼出了10多萬個詐騙電話，其中成功實施詐騙130多起,，“效率”之高可見一斑,。

“當前，網(wǎng)絡詐騙犯罪呈現(xiàn)精準化,、組織化,、專業(yè)化趨勢，催生了為詐騙犯罪提供幫助和支持,，并從中獲利的黑灰產(chǎn),，成為滋生網(wǎng)絡詐騙的溫床?！焙罎f,，他們研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡詐騙犯罪已經(jīng)形成由養(yǎng)號租號買賣,、打碼接碼推廣,、技術團隊運營、話術腳本編制以及洗錢通道所構建的鏈條式黑灰產(chǎn)組織,，加速了網(wǎng)絡詐騙犯罪的蔓延泛濫,。

“底層是基礎技術環(huán)節(jié)，比如驗證碼識別,、自動化軟件開發(fā),、釣魚網(wǎng)站制作等；中層則是一些賬號,、用戶信息提供商,，組織、運營和推廣詐騙活動,，發(fā)展下線,；再往上，就是進行詐騙活動者,，利用竊取的信息,、賬號和詐騙工具等開展包括欺詐、盜竊,、釣魚等詐騙行為,，實現(xiàn)獲利?！敝鞠杩萍几呒壐笨偛梦楹Ｉ＿M一步解釋,。

去年，“殺豬盤”異軍突起，成為受害者損失金額最高的詐騙類型,?？窟@種打著愛情旗號的新型詐騙手段，三五人的小團伙就能將800多人坑害成“豬仔”,，涉案金額超過兩億元,。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，更加速了犯罪手法和手段的變化,，往往網(wǎng)絡新技術新業(yè)態(tài)一出現(xiàn),，利用其實施的電信網(wǎng)絡詐騙隨之產(chǎn)生?！爱斍?，網(wǎng)絡詐騙與反詐的技術對抗處于焦灼狀態(tài)，基本上我們每破解一道騙術,，犯罪分子技術手段就會升級,。”工信部反詐中心主任,、中國信息通信研究院副院長魏亮語帶無奈,。

胡永濤表示，據(jù)不完全統(tǒng)計,，近年來公安機關打擊的詐騙類型已有50種以上。近兩年,，作案手法出現(xiàn)了從電話,、短信向網(wǎng)絡發(fā)展的新動向，網(wǎng)絡詐騙案件占比迅速上升,，達到80%以上,，其中網(wǎng)絡貸款、網(wǎng)絡刷單,、網(wǎng)絡購物,、網(wǎng)絡投資等詐騙發(fā)案最多。

明確權責社會共治

對抗黑灰產(chǎn)需群策群力

構建群防群治機制,，還需加強組織協(xié)調(diào)

打擊網(wǎng)絡詐騙到底難在哪兒,？

偷竊不成功，可能進牢房,。搶劫不成功,，可能被暴揍。詐騙不成功,？換個電話接著來,。

段子雖屬調(diào)侃，背后卻暗含網(wǎng)絡詐騙屢禁不絕的主因。胡永濤直言：違法成本低,、處置障礙大,、輕罪懲戒難。

他表示,，滋生網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)的核心原因是“人（賬）戶分離”,，特別是推廣鏈、資金鏈中廣泛出現(xiàn)的租/售電話卡,、銀行卡,、網(wǎng)絡賬號行為，幫助犯罪分子以他人實名賬戶,、賬號為掩護躲避公安機關追查,、構建詐騙場景，以較小的違法成本,，增加了防范打擊的難度,。更棘手的是，黑灰產(chǎn)人員租售網(wǎng)絡賬戶,，違法所得有時不夠立案標準,，部分黑灰產(chǎn)人員長期從事相關違法活動，積累了大量對抗和反偵查經(jīng)驗,，開始搭建黑灰產(chǎn)技術平臺,，為境外網(wǎng)絡詐騙犯罪提供專業(yè)化支持。

“守護者計劃”安全專家周克提到,，在東南亞某地,，有電信器材店專門服務于犯罪團伙，職業(yè)HR以正規(guī)人力資源的招聘流程,，拐騙剛畢業(yè)的大學生擔任黑灰產(chǎn)程序員,。他們實力雄厚，有的能為“員工”開出數(shù)萬元月薪,，提供新冠疫苗等“福利”,。詐騙團伙的“蓬勃發(fā)展”甚至令當?shù)胤績r水漲船高。

“估計參與黑灰產(chǎn)的人數(shù)達百萬,，而正義一方連對方人數(shù)的十分之一都不到,。”周克說,。

不過,，經(jīng)過多年機器訓練，目前,，大數(shù)據(jù),、人工智能已能逐漸自行尋找平臺上的詐騙風險。周克和同伴們相信，凡詐騙必留下痕跡,，無論通過電話,、短信、釣魚網(wǎng)址還是外掛軟件,，這些痕跡會成為大數(shù)據(jù)的一部分,，數(shù)據(jù)量越大，分析技術越強,，對于電信網(wǎng)絡詐騙的預防,、發(fā)現(xiàn)和打擊越精準有效，“這是不可違背的定律”,。

今年5月,，工信部啟動“斷卡2.0”專項行動。7月14日,，12381涉詐預警勸阻短信系統(tǒng)正式啟動,，工信部組織建設了信息通信行業(yè)反詐大平臺，實現(xiàn)對涉案號碼,、域名,、互聯(lián)網(wǎng)賬號等全網(wǎng)一體化處置。

胡永濤強調(diào),，反詐是需要各方面社會力量共同參與的綜合治理工作,，主要包括打擊犯罪、預警勸阻,、行業(yè)治理,、宣傳防范等。他坦言,，要構建群防群治機制，還需加強組織協(xié)調(diào),，進一步解決信息共享,、犯罪預防治理、法規(guī)建設等問題,。

“我國目前尚未出臺針對新型網(wǎng)絡犯罪的法律,，很多電信網(wǎng)絡治理信息共享工作處于無法可依的狀態(tài)?！焙罎f,，電信網(wǎng)絡違法犯罪的治理，涉及公共權力的行使,、公共利益的保護,、各個企業(yè)的風險控制，國家、社會和企業(yè)利益與個人信息上所承載的個體權益之間的沖突如何衡量,，亟須相應指引和規(guī)范,。

同時他也提到，一些企事業(yè)單位在治理工作中發(fā)現(xiàn)的問題和線索,，由于沒有明確治理權,，大量預警線索和信息未能得到充分利用。一方面,，由于企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題往往還未導致案情,，或找不到受害人，公安機關很難快速定性并依法處置,，另一方面,，金融機構、電信運營商,、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于發(fā)現(xiàn)的涉詐線索,，無法定性處置，也很難做到自身業(yè)務范圍以外的聯(lián)防聯(lián)控,。

這讓法規(guī)建設,、權責明確成為當務之急?！皯紫葘ΡO(jiān)管部門,、司法部門、金融機構,、電信運營商,、互聯(lián)網(wǎng)公司等在反電信網(wǎng)絡詐騙中的分工、責任和協(xié)同聯(lián)通機制進行明確,，形成治理合力,。”胡永濤建議,。

“一方面要從法規(guī)層面要求互聯(lián)網(wǎng)服務提供商從技術,、責任、道德多方面對于數(shù)據(jù)安全保護擔責,；一方面全方位,、大力度懲治網(wǎng)詐行為。同時建立公共信息平臺,，形成信息,、宣傳、技術的能力聚合與共享,，集結安全廠商的能力,，更好地服務用戶,。”伍海桑表示,，他特別提到,，相關企業(yè)應履行社會責任，在法規(guī),、標準制定方面積極建言獻策,。

另外，反詐必須“攻防并舉”,。公安部刑事偵查局副局長姜國利表示,，電信網(wǎng)絡詐騙是可防性犯罪，事后打擊不如事前的防范,，快破案不如不發(fā)案,，多追贓不如少受騙。

胡永濤同樣談到,，由于詐騙團伙大部分躲在境外,，加上受疫情影響，公安出境打擊此類犯罪的成本非常高,。相比之下,，開展群防群治工作，可以大大節(jié)約社會整體成本,，降低群眾受騙風險,。

大眾是“社會共治”的重要力量。如黑貓所說,，普通人可以隨手標記詐騙電話,、短信、網(wǎng)址,，及時舉報詐騙行為,，完善反詐安全數(shù)據(jù)庫，為“全民反詐,、天下無詐”出力,。

在詐騙與反詐的貓鼠游戲中，每個人都可能是受害者,，也都可以是行動派。

（文中黑貓,、曉樹,、周克均為化名）