為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定于12月26日上午組織開展“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽12345熱線”活動。具體安排如下：

一、接聽單位

市人力資源和社會保障局

二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

市人力資源和社會保障局局長? 王宏民

三、接聽時(shí)間

2024年12月26日（星期四）上午10:00—11:00

四、受理范圍

廊坊市拖欠工資問題；養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的參保登記、待遇支付問題；工傷認(rèn)定問題；養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金等政策的咨詢。

五、溫馨提示

（一）本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

（二）本次接聽活動不受理紀(jì)檢監(jiān)察類舉報(bào)、信息公開申請以及訴訟、仲裁、行政復(fù)議等訴求。

（三）出現(xiàn)來電人數(shù)較多，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部接聽座席繁忙時(shí)，由12345熱線話務(wù)員接聽記錄，所反映事項(xiàng)按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽程序辦理。

（四）超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年12月24日